返品・交換について

返品規約

返品をご希望の際は【お名前・注文番号・交換理由】を明記の上、メールにてご連絡いただけますようお願いたします。お客様都合でのご返品は原則お断りさせていただいておりますので、ご注意ください。

【以下の場合に限り返品をお受けさせていただきます】

・当店による発送ミスによるご返品
・初期不良の商品のご返品

※店舗都合によるご返送の送料は当店で負担いたします。
　別途、ご返送方法等をお知らせいただきます。

【上記理由であっても下記の場合はご返品をお受けできません】

・商品到着後、7日以上経過したもの
・既にご使用になったもの
・付属品の紛失・破損・破れ・汚れがある場合
・その他、弊社にて返品が不可能と判断した商品

●ご返金について

クレジットカードでお支払いの場合

返品商品が弊社到着後、確認が出来次第ご請求のお取り消しをさせていただきます。後日、カード会社より返金又は相殺の処理が行われます。
（詳しくはご契約のカード会社までお問い合わせください。）

【返品と送料について】

・二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
　商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
　

【返送先住所】

メールアドレス：hello@fonon.jp
ご返送先住所：〒653-0031 兵庫県神戸市長田区西尻池町1丁目3-23
電話番号：050-7583-2016　※国内専用番号
担当者：石田

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